vie pratique

Contactez d'abord le service clientèle par mail, par téléphone ou par courrier avec accusé de réception. 

Si après 2 mois, votre demande reste toujours sans réponse, saisissez  le médiateur de l'énergie sur le site  www.sollen.fr  qui tentera de résoudre le litige à l'aimable. Réponse 3 semaines plus tard, si le dossier n'est pas retenu, 90 jours si la demande est examinée.

La saisie du médiateur est gratuite.

Inutile d'avoir deux garanties protection juridique par votre assurance habitation et par votre assurance voiture. Résiliez-en une vous ferez des économies.

En premier, faites cesser la fuite. Ensuite appelez un plombier. Puis contactez votre assureur afin de faire la déclaration des eaux au plus tard dans les 5 jours. Si vous habitez en appartement , il est important de remplir un "constat aimable de dégâts des eaux" dans lequel seront mentionnés le nom et l'adresse de l'assuré et des intervenants au sinistre (voisins, syndic de copropriété). Ce document permet à l'assureur de déterminer les responsabilités et d'éviter les recours éventuels. Si des objets ou des revêtements de sol sont trempés, prenez les en photo et débarrassez-vous en. Vous ne devez pas les conserver en attendant l'expert sinon l'humidité causerait d'autres dégâts... Avant le passage de l'expert, faites établir un devis des éventuels travaux de réparation à effectuer, vous gagnerez du temps, lors de son passage, l'expert pourra ainsi donner son accord  sur le montant des réparations.

La garantie dégâts des eaux couvre SEULEMENT les conséquences d'une fuite, mais pas la réparation de la fuite...

C'est le nouveau fléau de nos maisons, depuis l'interdiction du DTT ( insecticide puissant mais soi-disant trop toxique...).

Les punaises n'ont pas d'ailes et elles se déplacent surtout grâce à vous, aux humains. Elles se déplacent surtout la nuit.

 Elles ne sont pas grosses. Néanmoins, elles peuvent être aussi grosses qu'une lentille.

Elles piquent. Vous aurez des traces rouges si elles vous piquent. Selon les personnes, les traces disparaissent plus ou moins vite. Elles piquent de préférence les personnes qui ont la peau la plus chaude, les moins frileuses. Il n'est donc pas rare que dans un couple, que l'un soit piqué et l'autre non...

Elles laissent de fines traînées de sang sur les draps, le matelas, le sommier et les murs. Ces petits points de sang digérés sont en réalité.... des déjections.

Inutile d'aller voir un médecin, il ne va pas penser aux punaises de lit et vous devrez quand même payer 25 euros... Il va passer à côté du diagnostic.

Leurs lieux de vie sont souvent difficiles d'accès, difficiles à trouver.

Il faut s'en débarrasser le plus rapidement possible. Aspirez partout, les plaintes ne doivent pas être oubliées. Après chaque aspiration les embouts doivent être soigneusement nettoyés et le sac fermé hermétiquement avant d'être mis à la poubelle. . Pour le textile, tout laver à 60° C. Le nettoyage à la vapeur tue aussi ces nuisibles. Des insecticides sont vendus dans le commerce.

Vous la reconnaîtrez grâce au petit dessin discret qui se trouve en haut et à gauche de la carte, ça ressemble à un petit radar.

Désormais vous pourrez régler avec cette carte vos achats d’un montant de 20 € maximum sans avoir à composer votre code. On appelle ceci le paiement "sans contact». Il vous suffira de poser votre carte sur le terminal et votre compte sera débité. Simple et surtout rapide quand il y a la queue à la boulangerie...

30 % des cartes en circulation sont dotées de cette nouvelle fonction. mais seulement 10 % des commerçants sont équipés pour être payés ainsi. 

La majorité des banques vous imposent cette carte lors du renouvellement, et parfois sans aucune explication, les clients des banques ne sont donc pas informés qu’ils ont cette nouvelle fonction. 98 % des banques ne permettent pas à leurs clients d’avoir une carte sans cette fonction... Et certaines banques facturent la neutralisation du paiement sans contact, même si vous n’avez rien demandé au départ, c’est de l’abus de pouvoir...

Rassurez-vous en cas de vol, les titulaires seront remboursés totalement. De plus à partir de 140 € de débit, sans contact et sans aucun autre usage de la carte, la fonction se bloque.

Rediffusion d'une note de mai 2014