bon
Faire une critique sans en faire une arme
Osez dire que vous souffrez du fait que chacun regarde son mobile en réunion ou au déjeuner en famille est généralement respecté par la suite car vous osez dire tout haut ce que d'autres pensent tout bas.
Attention : oser dire ce qui va mal impose néanmoins de dire ce qui va bien. Pour une seule critique émise, 3 remarques positives sont nécessaires.